1.商戶溝通：公司文書及時傳達，所轄樓層商戶不規(guī)范經(jīng)營下發(fā)《整改通知單》并跟蹤處理解決情況，商戶反饋問題及時上報，商戶告知函簽收傳達。
2.費用收?。何飿I(yè)管理費、經(jīng)營管理費、租金，多經(jīng)費用督促繳納，水電費用及時充值。
3.營銷洽談：商戶促銷活動及活動資源洽談、反饋上報。
4.會員拓展：顧客消費積分添加，兌換各類超值禮品，培訓(xùn)并宣導(dǎo)商戶操作，督促延展宣傳顧客熟知。
5.設(shè)備報修：商場內(nèi)設(shè)施設(shè)備及時反饋報修。
6.商戶經(jīng)營輔導(dǎo)：溝通了解商戶經(jīng)營狀況，根據(jù)商戶反饋的情況進行整理歸集提出合理化建議。
7.商圈市調(diào)：組織對競爭對手的市場調(diào)查，并進行分析，根據(jù)競爭對手狀況及時調(diào)整經(jīng)營策略。
8..突發(fā)事件處理：處理賣場發(fā)生的較大事件，維護公司利益，確保顧客滿意。
9.處理投訴：處理顧客及商戶訴求，協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理。
10.資料提交：根據(jù)商務(wù)局，八月湖街道要求，收集商戶各項資料提交。
11.商戶經(jīng)營分析：每月針對商戶經(jīng)營數(shù)據(jù)分析，并對差異數(shù)據(jù)商戶給予針對扶持建議。
12.流程辦理：根據(jù)公司要求對新進商戶，退鋪商戶進項相關(guān)流程辦理。
13.日常巡檢：查營業(yè)員迎賓準備工作，商品陳列擺放，是否有出柜經(jīng)營現(xiàn)象，商戶開閉店情況，場內(nèi)公共設(shè)施及各店鋪設(shè)施有無損壞情況，損壞設(shè)施設(shè)備及時報修反饋。